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常見問題
購票須知
| 1. | 網(wǎng)站為旅客提供在線購票、班次查詢、客運(yùn)站信息查詢等服務(wù)。 | |
| 2. | 請(qǐng)您在注冊(cè)時(shí)務(wù)必填寫真實(shí)有效的信息。如因您填寫的信息不準(zhǔn)確，由此造成的一系列損失，網(wǎng)站不承擔(dān)責(zé)任。 | |
| 3. | 網(wǎng)站目前只發(fā)售全價(jià)票，不發(fā)售軍票、兒童票等優(yōu)惠票；如需兒童票、優(yōu)惠價(jià)格車票及攜帶免票兒童乘車，請(qǐng)到乘車站購票。 | |
| （1）成人及身高超過1.50米的兒童需購買全價(jià)票。 | ||
| （2）兒童票、優(yōu)惠價(jià)格車票及攜帶免票兒童乘車，請(qǐng)到乘車站購票。 | ||
| （3）革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察乘車請(qǐng)憑《中華人民共和國殘疾軍人證》和《中華人民共和國傷殘人民警察證》乘車客運(yùn)站購買優(yōu)待票。 | ||
| 注：具體規(guī)定以客運(yùn)站公布為準(zhǔn)。 | ||
| 4. | 網(wǎng)站在發(fā)車時(shí)間5分鐘前可進(jìn)行購票操作，如已過網(wǎng)站可售時(shí)間請(qǐng)到客運(yùn)站購票。 | |
| 5. | 在網(wǎng)站（motiac.com）選擇購票將被視為同意每張車票收取一定手續(xù)費(fèi)。 | |
| 6. | 請(qǐng)您在提交訂單前仔細(xì)核對(duì)所購客票的乘車站名稱、乘車時(shí)間、目的地、票價(jià)和身份信息等，確認(rèn)無誤后提交。 | |
| 7. | 網(wǎng)站在線支付方式有：支付寶支付、微信支付、中國銀聯(lián)支付。請(qǐng)您確保已開通這幾種支付方式，以便節(jié)省您的操作時(shí)間。 | |
| 8. | 提交訂單后請(qǐng)您在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付操作，如支付超時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)取消您的訂單。 | |
| 9. | 請(qǐng)您在支付成功后，點(diǎn)擊首頁右上方“我的Bus365”，選擇“我的訂單”\“非會(huì)員訂單”查看訂單詳情，確認(rèn)您的車票狀態(tài)為“已完成”。 | |
| 10. | 請(qǐng)您預(yù)留充足的時(shí)間前往乘車站取票，憑身份證或訂單號(hào)＋乘車人手機(jī)號(hào)在發(fā)車前到乘車站取紙制車票，逾期不取，網(wǎng)站不承擔(dān)責(zé)任。 | |
| 注：建議平時(shí)提前1小時(shí)到達(dá)乘車站取票，節(jié)假日高峰期至少提前2小時(shí)到達(dá)乘車站取票。 春運(yùn)高峰期建議提前1-2天取票，以免車站擁堵，耽誤行程。 | ||
| 11. | 網(wǎng)站暫不受理改簽業(yè)務(wù)，旅客如需改簽，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)車前至乘車站換取紙質(zhì)車票后按相關(guān)規(guī)定辦理。 | |
| 12. | 如您發(fā)生退票網(wǎng)站會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)受理退票，退還的票款實(shí)際將在3～15個(gè)工作日返還至支付賬戶中。 | |
| 13. | 網(wǎng)站部分客運(yùn)站已開通了退票業(yè)務(wù)，具體請(qǐng)參看退票方法； | |
| 14. | 網(wǎng)站預(yù)售天數(shù)以客運(yùn)站查詢為準(zhǔn) | |
| 15. | 網(wǎng)站服務(wù)熱線：40008-84365。 | |
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